Általános szerződési feltételek

1. A Szolgáltató adatai

A webshop üzemeltetője (a továbbiakban: Szolgáltató):
Név: Kovács Julianna e.v
Székhely: Tura, 2194. Rákóczi Ferenc út
Adószám: 91797140-1-33
E-mail cím: info.juliaalkotasai@gmail.com
Telefonszám: +36302217573
Bankszámlaszám: 11773054-00312088

2. Az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a Szolgáltató által üzemeltetett webshopon keresztül történő vásárlások feltételeit.
A webshop használatával, illetve megrendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, megértette és elfogadja.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen az alábbi jogszabályok irányadóak:

a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény,
a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló
45/2014. (II.26.) Korm. rendelet,
az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény,
valamint az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR).

3. A webshopban megvásárolható termékek

A webshopban elsősorban kézzel készített horgolt táskák, kiegészítők, valamint zekhez kapcsolódó termékek vásárolhatók meg.
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a termékekről megjelenített képek és leírások a lehető legpontosabbak legyenek, azonban előfordulhatnak kisebb eltérések.

Kézzel készített termékek sajátosságai:
A webshopban található termékek jelentős része kézzel készített (handmade) termék.
Ennek megfelelően:

két azonos modell között kisebb méretbeli eltérés előfordulhat,
a fonalak színezése miatt minimális árnyalatkülönbség lehetséges,
a kézi készítésből adódó apró eltérések nem minősülnek hibának.

Minden termék egyedileg készül, ezért a kézzel készített jelleg természetes velejárója az egyediség.

Termékfotók
A webshopban szereplő fényképek illusztrációként szolgálnak.
A különböző monitorok, mobiltelefonok és kijelzők beállításai miatt a valós színek kis mértékben eltérhetnek a képernyőn látottaktól.
Ez az eltérés nem tekinthető teljesítési hibának.

4. Rendelés menete

A Vásárló a kívánt termékeket a kosárba helyezheti.
A rendelés leadása előtt bármikor lehetőség van:

a termékek módosítására,
a darabszám változtatására,
termék törlésére,
valamint a kosár tartalmának ellenőrzésére.

A megrendelés véglegesítése előtt a Vásárló köteles megadni: nevét, számlázási adatait, szállítási címét, e-mail címét, telefonszámát, valamint kiválasztani a fizetési és szállítási módot.

5. Árak

A webshopban feltüntetett árak bruttó árak, magyar forintban értendők. A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát, azonban az már leadott
megrendeléseket nem érinti. Amennyiben nyilvánvaló technikai hiba következtében hibás ár jelenik meg a webshopban, a Szolgáltató jogosult a megrendelés visszautasítására, amelyről haladéktalanul értesíti a Vásárlót.

6. Fizetési módok

A Vásárló az alábbi fizetési módok közül választhat:
banki átutalás,
utánvét ( összege 300 Ft)
A választható fizetési módok köre a Szolgáltató döntése alapján változhat.

7. Szállítás

A Szolgáltató a megrendelt termékeket futárszolgálat vagy csomagautomata igénybevételével juttatja el a Vásárló részére. A választható szállítási módok, díjak és várható szállítási idők a webshopban kerülnek feltüntetésre. A szállítási határidők tájékoztató jellegűek.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan késedelemért, amely a futárszolgálat, vis maior esemény vagy más, rajta kívül álló ok miatt következik be. Amennyiben a csomag sérülten érkezik meg, a Vásárló köteles azt lehetőség szerint a futár jelenlétében ellenőrizni, és sérülés esetén jegyzőkönyvet felvetetni.

8. Kézzel készített és rendelésre készülő termékek

A webshopban található egyes termékek kizárólag megrendelésre készülnek. Ezeknél a termékeknél a várható elkészítési idő minden esetben a termék adatlapján vagy a rendelés visszaigazolásában kerül feltüntetésre.
A kézzel készített termékek elkészítése során kisebb eltérések előfordulhatnak:

méret,
fonalvastagság,
textúra,
színárnyalat,
minta elhelyezkedése.

Ezek az eltérések a kézműves gyártási technológiából adódnak, és nem minősülnek hibás teljesítésnek. A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a beszállítók által megszüntetett fonalak vagy alapanyagok esetén azokkal azonos vagy hasonló minőségű alapanyagot használjon fel, amennyiben ez a termék megjelenését vagy funkcióját lényegesen nem változtatja meg.

9. Egyedi megrendelések

A Vásárló kérésére a Szolgáltató egyedi méretben, színben vagy kialakítással készített terméket is vállalhat. Az egyedi megrendelések minden esetben külön egyeztetés alapján készülnek. A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy az egyedi megrendelést indoklás nélkül visszautasítsa. Amennyiben az egyedi termék gyártása már megkezdődött, a megrendelés módosítására vagy lemondására kizárólag a Szolgáltató hozzájárulásával van lehetőség.

10. Elállási jog

A fogyasztónak minősülő Vásárlót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási jog gyakorlásához elegendő a határidőn belül elküldött egyértelmű nyilatkozat. Elállás esetén a Vásárló köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Vásárlót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik. A Szolgáltató a termék vételárát és a kiszállítás alapdíját legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszatéríti. A visszatérítést azonban mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Vásárló hitelt érdemlően nem igazolta annak visszaküldését. A Vásárló felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének
megállapításához szükséges használatot meghaladó értékcsökkenésért.

11. Az elállási jog alóli kivételek

A Vásárlót nem illeti meg az indokolás nélküli elállási jog olyan nem előre gyártott termék esetében,
amely a Vásárló utasítása alapján készült,
amelyet a Vásárló egyedi kérésének megfelelően állított elő a Szolgáltató,
vagy amelyet egyértelműen a Vásárló személyére szabtak.
Ide tartozhatnak különösen:

egyedi színösszeállítású horgolt táskák,
névre szóló termékek,
egyedi méretben készült termékek,
külön kérés alapján módosított modellek.

12. Kellékszavatosság

A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Vásárló a Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet.
A Vásárló választása szerint az alábbi igényekkel élhet: kijavítás, kicserélés, árleszállítás, a hiba költségének megtérítése, a szerződéstől való elállás (jogszabályban meghatározott feltételek fennállása esetén).
A Szolgáltató a szavatossági igényeket a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően bírálja el.

Nem minősül hibának különösen:

a rendeltetésszerű használatból eredő természetes kopás,
a nem megfelelő használatból eredő sérülés,
a nem megfelelő tisztítás vagy tárolás következtében kialakuló elváltozás,
a kézzel készített termékek természetes egyedi eltérései.

13. Panaszkezelés

A Vásárló panaszát az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:
E-mail: info.juliaalkotasai@gmail.com
Postai cím: Tura, 2194. Rákóczi Ferenc út
Telefonszám: +36302217573
A Szolgáltató a panaszokat a hatályos jogszabályoknak megfelelően vizsgálja ki, és írásban válaszol. Amennyiben a panasz békés úton nem rendezhető, a fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni. A békéltető testületek aktuális elérhetőségei megtalálhatók a fogyasztóvédelem hivatalos oldalán. A fogyasztó emellett jogosult a hatáskörrel rendelkező bírósághoz fordulni jogai
érvényesítése érdekében.

14. Felelősség

A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a webshopban szereplő információk pontosak és naprakészek legyenek.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget:
a Vásárló által tévesen megadott adatokból eredő károkért;
a futárszolgálatnak felróható késedelmekért;
a vis maior eseményekből eredő teljesítési akadályokért;
a weboldal átmeneti elérhetetlenségéből eredő károkért.

15. Adatkezelés

A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a külön Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza. A Vásárló a megrendelés leadásával tudomásul veszi, hogy személyes adatait a Szolgáltató az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli.

16. Záró rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek határozatlan időre szólnak. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítások a
webshopban történő közzététellel lépnek hatályba. Az esetleges módosítások a már létrejött szerződéseket nem érintik. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok rendelkezései irányadóak.

Hatályos: 2026 Augusztus