Adatvédelemi szabályzat

1. Az adatkezelő adatai

​

Jelen Adatvédelmi Tájékoztató célja, hogy ismertesse, hogyan kezeli a Júlia alkotásai webáruház a látogatók és vásárlók személyes adatait.

Adatkezelő:

• Név: Kovács Julianna egyéni vállalkozó

• Székhely: 2194 Tura, Rákóczi Ferenc út 134.

• Adószám: 91797140-1-33

• E-mail: info@juliaalkotasai.hu

• Telefonszám: +36 30 221 7573

• Weboldal: https://juliaalkotasai.hu

Az adatkezelő kötelezettséget vállal arra, hogy személyes adatokat kizárólag a hatályos magyar és európai uniós jogszabályoknak megfelelően kezeli, különös tekintettel az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletére (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényre.

​

2. A tájékoztató célja

​

Jelen tájékoztató ismerteti:

• milyen személyes adatokat kezelünk;

• milyen célból történik az adatkezelés;

• milyen jogalapon kezeljük az adatokat;

• kik férhetnek hozzá az adatokhoz;

• mennyi ideig őrizzük meg az adatokat;

• milyen jogok illetik meg az érintetteket;

• hogyan lehet ezeket a jogokat gyakorolni.

A tájékoztató valamennyi olyan természetes személyre vonatkozik, aki a weboldalt meglátogatja, kapcsolatba lép az adatkezelővel vagy a webáruházban megrendelést ad le.

 

3. Az adatkezelés alapelvei

​

Az adatkezelő a személyes adatok kezelése során az alábbi alapelveket alkalmazza.

Személyes adatot kizárólag jogszerű célból, megfelelő jogalap birtokában kezelünk. Az adatkezelés minden esetben átlátható módon történik.

A személyes adatokat kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjtjük, és azokat nem kezeljük ezekkel össze nem egyeztethető módon.

Csak olyan adatokat kérünk és kezelünk, amelyek a szolgáltatás nyújtásához valóban szükségesek.

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a kezelt adatok pontosak és naprakészek legyenek.

A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az adatkezelés célja vagy jogszabály ezt indokolja.

Megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodunk arról, hogy a személyes adatok illetéktelen személyek számára ne legyenek hozzáférhetők.

 

4. Az adatkezelés jogalapjai

​

Az adatkezelés az alábbi jogalapok valamelyikén történik:

• az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont),

• szerződés teljesítése vagy a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont),

• jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont),

• az adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

A webáruház működése során a leggyakoribb jogalap a megrendelés teljesítéséhez szükséges szerződéses adatkezelés, valamint a számviteli és adójogi kötelezettségek teljesítéséből eredő adatkezelés.

 

5. Fogalommeghatározások

​

A jelen tájékoztató alkalmazásában:

Személyes adat: bármely olyan információ, amely alapján egy természetes személy közvetlenül vagy közvetve azonosítható.

Adatkezelés: a személyes adatokon végzett bármely művelet, így különösen azok gyűjtése, rögzítése, tárolása, módosítása, lekérdezése, felhasználása, továbbítása vagy törlése.

Érintett: az a természetes személy, akire a személyes adat vonatkozik.

Adatkezelő: az a személy vagy szervezet, amely meghatározza az adatkezelés célját és eszközeit. Jelen tájékoztatóban adatkezelő Kovács Julianna egyéni vállalkozó.

Adatfeldolgozó: olyan természetes vagy jogi személy, aki az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel. A webáruház működése során adatfeldolgozónak minősülhet többek között a Wix platform, a Billingo.hu, a Foxpost a saját feladataik ellátása körében.

 

6. Az adatkezelés hatálya

​

Jelen tájékoztató kiterjed:

• a weboldal látogatóira;

• a vásárlókra;

• az elektronikus úton kapcsolatba lépő személyekre;

• minden olyan természetes személyre, akinek személyes adatait az adatkezelő a webáruház működtetése során kezeli.

A weboldal használatával, illetve megrendelés leadásával az érintett tudomásul veszi a jelen tájékoztatóban foglaltakat.

 

7. A kezelt személyes adatok köre

​

A webáruház működése során kizárólag olyan személyes adatokat kezelünk, amelyek a megrendelések teljesítéséhez, a kapcsolattartáshoz, a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez, valamint a webáruház biztonságos működtetéséhez szükségesek.

Az adatkezelés során különösen az alábbi adatokat kezelhetjük:

Azonosító adatok

• teljes név;

• számlázási név (amennyiben eltér);

• cégnév (ha a vásárlás vállalkozás nevében történik).

Kapcsolattartási adatok

• e-mail-cím;

• telefonszám.

Szállítási adatok

• szállítási név;

• irányítószám;

• település;

• közterület neve;

• házszám;

• egyéb kézbesítési információk.

Számlázási adatok

• számlázási cím;

• adószám (vállalkozások esetén).

Megrendelési adatok

• megrendelt termékek;

• rendelési azonosító;

• rendelés időpontja;

• fizetési mód;

• szállítási mód;

• rendelés értéke;

• rendelés állapota.

Technikai adatok

A Wix rendszer működése során automatikusan naplózhat bizonyos technikai adatokat, például:

• IP-cím;

• böngésző típusa;

• operációs rendszer;

• a látogatás időpontja;

• naplófájlok.

Ezek az adatok elsősorban a weboldal biztonságos működését szolgálják.

 

8. Az adatkezelés céljai

​

A személyes adatokat az alábbi célokból kezeljük:

Az adatok elsődleges célja a vásárló által leadott rendelés feldolgozása, visszaigazolása, teljesítése és kiszállítása.

Szükség esetén telefonon vagy e-mailben kapcsolatba lépünk a vásárlóval, például:

• hiányos rendelési adatok esetén;

• szállítással kapcsolatos egyeztetés céljából;

• egyedi kérdések megválaszolására.

A hatályos adó- és számviteli jogszabályok alapján a vásárlásról számlát állítunk ki.

Bizonyos adatokat jogszabályi kötelezettség miatt kell megőriznünk (például számviteli bizonylatok).

Az ügyfelek kérdéseinek, reklamációinak és garanciális ügyeinek kezelése.

 

9. Az adatkezelés jogalapjai

​

Az adatkezelés jogalapja az adatkezelés céljától függően:

Adatkezelési célJogalap

Megrendelés teljesítéseGDPR 6. cikk (1) b)

SzámlázásGDPR 6. cikk (1) c)

KapcsolattartásGDPR 6. cikk (1) b)

PanaszkezelésGDPR 6. cikk (1) c)

A weboldal biztonságos működtetéseGDPR 6. cikk (1) f)

 

10. Kapcsolatfelvétel

​

Amennyiben a látogató e-mailben vagy telefonon kapcsolatba lép az adatkezelővel, az adatkezelő kizárólag a megkeresés megválaszolásához szükséges személyes adatokat kezeli.

Ide tartozhat:

• név;

• e-mail-cím;

• telefonszám;

• az üzenet tartalma.

Az ilyen adatokat kizárólag a kapcsolatfelvétel céljából kezeljük, és azokat harmadik fél részére nem adjuk át, kivéve, ha ezt jogszabály írja elő.

​

11. Megrendelések kezelése

​

A webshopban történő vásárlás során megadott személyes adatokat az alábbi célokból kezeljük:

• rendelés rögzítése;

• rendelés visszaigazolása;

• megrendelés teljesítése;

• csomag összeállítása;

• kiszállítás megszervezése;

• számla kiállítása;

• jótállási és szavatossági ügyintézés.

A vásárló a rendelés leadásával tudomásul veszi, hogy a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat az adatkezelő kezeli.

 

12. Számlázás

​

A vásárlás során kiállított számlák elkészítéséhez a webshop a Billingo.hu rendszerét veszi igénybe.

A számla kiállításához az alábbi adatok kerülhetnek továbbításra:

• név;

• számlázási cím;

• e-mail-cím;

• adószám (vállalkozás esetén);

• a vásárlás adatai.

Az adatkezelés célja a jogszabályoknak megfelelő számlakiállítás és könyvelési kötelezettségek teljesítése.

A számviteli bizonylatokat az adatkezelő a hatályos jogszabályoknak megfelelően legalább 8 évig megőrzi.

​

13. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

​

A webáruház működtetése során az adatkezelő egyes feladatok ellátásához adatfeldolgozókat vesz igénybe. Az adatfeldolgozók kizárólag az adatkezelő utasításai alapján, a vonatkozó jogszabályok betartásával kezelhetik a személyes adatokat.

Az adatkezelő kizárólag olyan adatfeldolgozókat vesz igénybe, amelyek megfelelő garanciát nyújtanak a személyes adatok biztonságos kezelésére.

 

14. Wix mint adatfeldolgozó

​

A webáruház a Wix.com Ltd. által biztosított webáruház-platformot használja.

A Wix biztosítja többek között:

• a weboldal működését;

• a tárhelyszolgáltatást;

• a megrendelések kezelésének technikai hátterét;

• a weboldal biztonságos működését;

• a rendszer működéséhez szükséges naplózási folyamatokat.

A Wix a szolgáltatás biztosításához szükséges mértékben kezelheti a vásárlók személyes adatait.

A Wix adatkezelési tájékoztatója részletes információt tartalmaz arról, hogy a szolgáltató milyen adatokat kezel és milyen biztonsági intézkedéseket alkalmaz.

A Wix egyes szolgáltatásai során előfordulhat, hogy személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívül található szerverekre kerülnek továbbításra. A Wix megfelelő technikai és szerződéses garanciákat alkalmaz annak érdekében, hogy az adattovábbítás megfeleljen a GDPR előírásainak.

 

15. Számlázás

​

A számlák kiállítását az adatkezelő a Billingo rendszerén keresztül végzi.

A számla elkészítéséhez kizárólag a szükséges adatok kerülnek továbbításra, így különösen:

• név;

• számlázási cím;

• adószám (vállalkozás esetén);

• e-mail-cím;

• a vásárlás adatai.

A Billingo részére átadott adatokat saját adatvédelmi szabályzata szerint kezeli.

 

16. Szállítás​

​

Amennyiben a vásárló Foxpost csomagautomatába történő kézbesítést választ, az adatkezelő a szállításhoz szükséges személyes adatokat továbbítja a Foxpost részére.

Az átadott adatok különösen:

• név;

• telefonszám;

• e-mail-cím;

• kiválasztott csomagautomata;

• rendelési azonosító.

Az adattovábbítás célja kizárólag a csomag kézbesítése.

 

17. Fizetéssel kapcsolatos adatkezelés

​

A webáruház jelenleg az alábbi fizetési módokat biztosítja:

• banki átutalás;

• utánvét.

Mivel a webáruház nem biztosít online bankkártyás fizetést, bankkártyaadatokat az adatkezelő nem kezel, nem tárol és azokhoz nem fér hozzá.

Banki átutalás esetén kizárólag azok az adatok kezelhetők, amelyek a fizetés azonosításához és a rendelés teljesítéséhez szükségesek.

 

18. Adattovábbítás jogszabály alapján

​

Az adatkezelő kizárólag jogszabályban meghatározott esetekben továbbít személyes adatot hatóságok vagy más szervezetek részére.

Ilyen eset lehet különösen:

• bírósági megkeresés;

• rendőrségi megkeresés;

• adóhatósági eljárás;

• fogyasztóvédelmi eljárás;

• egyéb jogszabályon alapuló kötelező adattovábbítás.

Az adatkezelő minden esetben kizárólag a szükséges adatokat továbbítja.

 

19. Nemzetközi adattovábbítás

​

A Wix szolgáltatásainak használata miatt előfordulhat, hogy egyes személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokban működő szerverekre kerülnek.

Az ilyen adattovábbítások minden esetben a GDPR V. fejezetében meghatározott garanciák mellett történnek, ideértve különösen az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek alkalmazását vagy más megfelelő adattovábbítási mechanizmusokat.

Az adatkezelő minden tőle elvárható intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a személyes adatok védelme nemzetközi adattovábbítás esetén

is biztosított legyen.

​

20. Cookie-k (sütik) használata

​

Mi az a cookie?

A cookie (süti) egy kis adatfájl, amelyet a weboldal a felhasználó böngészőjében helyez el annak érdekében, hogy biztosítsa a weboldal megfelelő működését, megjegyezze bizonyos beállításokat és javítsa a felhasználói élményt.

A cookie önmagában nem alkalmas a felhasználó személyének közvetlen azonosítására.

A Júlia alkotásai webáruház jelenleg kizárólag a weboldal működéséhez szükséges technikai sütiket használja.

Ezek a sütik például:

• a kosár működését biztosítják;

• megjegyzik a munkamenetet;

• védelmet nyújtanak visszaélések ellen.

A webáruház jelenleg nem használ marketing és analitikai sütiket.​

A legtöbb internetes böngésző alapértelmezés szerint elfogadja a sütiket.

A felhasználó jogosult:

• a sütik törlésére;

• a sütik letiltására;

• a sütik használatának korlátozására a böngésző beállításain keresztül.

A sütik letiltása esetén előfordulhat, hogy a weboldal egyes funkciói nem működnek megfelelően.

 

21. Az érintettek jogai

​

A GDPR alapján minden érintettet az alábbi jogok illetnek meg.

Tájékoztatáshoz való jog

Az érintett jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy az adatkezelő milyen személyes adatokat kezel róla, milyen célból, milyen jogalapon és mennyi ideig.

Hozzáférési jog

Az érintett jogosult visszajelzést kérni arról, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e.

Kérésére az adatkezelő másolatot biztosít a kezelt személyes adatokról.

Helyesbítéshez való jog

Az érintett kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatok javítását vagy kiegészítését.

Törléshez való jog

Az érintett kérheti személyes adatainak törlését, amennyiben:

• az adatkezelés célja megszűnt;

• visszavonta hozzájárulását;

• az adatkezelés jogellenes;

• jogszabály ezt előírja.

Az adatkezelő nem törölheti azokat az adatokat, amelyek megőrzését jogszabály kötelezően előírja.

Az adatkezelés korlátozásához való jog

Az érintett kérheti, hogy az adatkezelő ideiglenesen korlátozza az adatkezelést a GDPR-ban meghatározott esetekben.

Adathordozhatósághoz való jog

Az érintett kérheti, hogy személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve – technikai lehetőség esetén – más adatkezelő részére továbbítsák.

Tiltakozáshoz való jog

Az érintett jogosult tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.

Az adatkezelő a tiltakozást megvizsgálja és a jogszabályban előírt határidőn belül döntést hoz.

Hozzájárulás visszavonása

Amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, az érintett jogosult hozzájárulását bármikor visszavonni.

A visszavonás nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.

 

22. Adatbiztonsági incidensek

​

Amennyiben olyan esemény következik be, amely a személyes adatok jogosulatlan hozzáférésével, elvesztésével, megsemmisülésével vagy megváltoztatásával járhat, az adatkezelő haladéktalanul megteszi a szükséges intézkedéseket.

Amennyiben azt a GDPR előírja, az adatkezelő:

• értesíti a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságot;

• szükség esetén értesíti az érintetteket is.

 

23. Panaszkezelés

​

Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése nem felel meg a jogszabályoknak, elsődlegesen az adatkezelőhöz fordulhat.

E-mail: info@juliaalkotasai.hu

Az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a GDPR által meghatározott határidőn belül válaszol a megkeresésre.

 

24. Jogorvoslat

​

Az érintett panasszal fordulhat:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.

• Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.

• Telefon: +36 (1) 391-1400

• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

• Weboldal: https://www.naih.hu

Az érintett személyes adatainak védelme érdekében bírósághoz is fordulhat. Az eljárásra a lakóhely vagy tartózkodási hely szerint illetékes törvényszék is hatáskörrel rendelkezhet.

​

25. Záró rendelkezések

​

Jelen Adatvédelmi Tájékoztató a közzététel napjától hatályos.

Az adatkezelő törekszik arra, hogy a személyes adatok kezelése során minden esetben a tisztességes, átlátható és biztonságos adatkezelés elveinek megfelelően járjon el, valamint biztosítsa az érintettek jogainak maradéktalan érvényesülését.

A jelen tájékoztatóban nem szabályozott kérdésekben az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény, valamint a mindenkor hatályos magyar jogszabályok

​

Hatályos: 2026. augusztus

​